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Términos y condiciones

Términos y condiciones generales de la tienda web

Introducción

A continuación encontrará nuestros Términos y Condiciones Generales. Estos siempre se aplican si utiliza o realiza un pedido a través de nuestro sitio web. Los Términos y Condiciones Generales contienen información importante para usted como comprador. Por favor, lea esto detenidamente. También le recomendamos que guarde o imprima estos términos y condiciones para que pueda leerlos nuevamente en otro momento.

  • Definiciones
    • Zwemmershop: establecida en Alphen aan den Rijn y registrada en la Cámara de Comercio con el número de registro 52214621 y opera bajo el nombre de Zwemmershop.
    • Sitio web: el sitio web de Zwemmershop, que se puede consultar a través de www.zwemmershop.nl y todos los subdominios asociados.
    • Cliente: el cliente que, actuando o no en el ejercicio de una profesión o negocio, celebra un Acuerdo con Zwemmershop y/o se ha registrado en el Sitio Web.
    • Acuerdo: cualquier acuerdo o acuerdo entre Zwemmershop y el Cliente, del cual los Términos y Condiciones Generales forman parte integral.
    • Condiciones Generales: las presentes Condiciones Generales.
  • Aplicabilidad de los términos y condiciones
    • Los Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, Acuerdos y entregas de Zwemmershop, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
    • Si el Cliente incluye disposiciones o condiciones en su pedido, confirmación o notificación que contiene la aceptación que difieren o no aparecen en los Términos y Condiciones Generales, estos solo serán vinculantes para Zwemmershop si y en la medida en que hayan sido expresamente aceptados por Zwemmershop. por escrito.< /li>
    • En caso de que, además de estos Términos y Condiciones Generales, también se apliquen condiciones específicas de productos o servicios, esas condiciones también se aplicarán, pero en caso de condiciones contradictorias, el Cliente siempre puede invocar la disposición aplicable que le resulte más favorable. . .
  • Precios e información
    • Todos los precios indicados en el sitio web y en otros materiales provenientes de Zwemmershop incluyen IVA y, a menos que se indique lo contrario en el sitio web, otros impuestos impuestos por el gobierno.
    • Si se cobran gastos de envío, esto se indicará claramente con suficiente antelación antes de que se celebre el Acuerdo. Además, estos costos se mostrarán por separado en el proceso de pedido.
    • El contenido del sitio web ha sido compilado con el mayor cuidado. Sin embargo, Zwemmershop no puede garantizar que toda la información en el sitio web sea correcta y completa en todo momento. Todos los precios y otra información en el sitio web y en otros materiales que se originan en Zwemmershop están, por lo tanto, sujetos a errores obvios de programación y tipeo.
    • Zwemmershop no se hace responsable de las desviaciones (de color) como resultado de la calidad de la pantalla.
  • Conclusión del Acuerdo
    • El Acuerdo se concluye en el momento de la aceptación por parte del Cliente de la oferta de Zwemmershop y el cumplimiento de las condiciones establecidas por Zwemmershop.
    • Si el Cliente ha aceptado la oferta electrónicamente, Zwemmershop confirma inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta electrónicamente. Mientras no se haya confirmado la recepción de esta aceptación, el Cliente tiene la opción de rescindir el Acuerdo.
    • Si parece que al aceptar o celebrar el Acuerdo, el Cliente ha proporcionado información incorrecta, Zwemmershop tiene derecho a cumplir con su obligación solo después de que se haya recibido la información correcta.
    • Zwemmershop puede informarse dentro de los marcos legales si el Cliente puede cumplir con sus obligaciones de pago, pero también de todos los hechos y factores que son importantes para una conclusión responsable del Acuerdo. Si no celebra el Acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud por motivos, o adjuntar condiciones especiales a la ejecución, como el pago por adelantado.
  • Registro
    • Para hacer un uso óptimo del sitio web, el cliente puede registrarse a través del formulario de registro/opción de inicio de sesión en la cuenta en el sitio web.
    • Durante el procedimiento de registro, el Cliente elige un nombre de usuario y una contraseña con los que puede iniciar sesión en el Sitio web después del registro. El cliente es responsable de elegir una contraseña suficientemente confiable.
    • El cliente debe mantener sus datos de inicio de sesión, nombre de usuario y contraseña estrictamente confidenciales. Zwemmershop no es responsable del mal uso de los datos de inicio de sesión y siempre puede asumir que un Cliente que se registra en el Sitio web es en realidad ese Cliente. Todo lo que sucede a través de la cuenta del Cliente es responsabilidad y riesgo del Cliente.
    • Si el Cliente sabe o sospecha que sus datos de inicio de sesión han llegado a manos de personas no autorizadas, debe cambiar su contraseña y/o notificar a Zwemmershop lo antes posible, para que Zwemmershop pueda tomar las medidas adecuadas.
  • Ejecución del Acuerdo
    • Tan pronto como Zwemmershop haya recibido el pedido, Zwemmershop enviará los productos lo antes posible con el debido cumplimiento de las disposiciones del párrafo 3 de este Artículo.
    • Zwemmershop tiene derecho a involucrar a terceros en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Acuerdo.
    • En el sitio web se describe claramente, con tiempo suficiente antes de la celebración del Acuerdo, cómo se realizará la entrega y dentro de qué plazo se entregarán los productos. Si no se ha acordado o establecido ningún plazo de entrega, los productos se entregarán en cualquier caso en un plazo de 30 días.
    • Si Zwemmershop no puede entregar los productos dentro del plazo acordado, informará al Cliente. En ese caso, el Cliente puede aceptar una nueva fecha de entrega o se le dará la opción de rescindir el Acuerdo sin cargo.
    • Zwemmershop aconseja al Cliente que inspeccione los productos entregados y que informe de los defectos encontrados en un plazo razonable, preferiblemente por escrito. Consulte el artículo sobre garantía y conformidad con más detalle.
    • Tan pronto como los productos a entregar se hayan entregado en la dirección de entrega especificada, el riesgo con respecto a estos productos se transfiere al Cliente. Si se acuerda expresamente lo contrario, el riesgo pasará antes al Cliente. Si el Cliente decide recoger los productos, el riesgo se transfiere con la transferencia de los productos.
    • Zwemmershop tiene derecho a entregar un producto similar de calidad similar al producto pedido, si el producto pedido ya no está disponible. El cliente tiene entonces derecho a rescindir el Acuerdo de forma gratuita y devolver el producto sin cargo.
  • Derecho de desistimiento
    • Este artículo sólo se aplica al Cliente, que es una persona física que no actúa en el ejercicio de su profesión o negocio.
    • El cliente tiene derecho a rescindir el acuerdo a distancia con Zwemmershop dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin indicar los motivos, de forma gratuita. Después de informar la terminación del contrato, el cliente todavía tiene 14 días para devolver el producto.
    • El plazo comienza el día después de que el Cliente, o un tercero designado por él con anterioridad, que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:
    • si el Cliente ha pedido varios productos en el mismo pedido: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el último producto;
    • si la entrega de un producto consta de varios envíos o partes: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el último envío o la última parte;
    • en los Contratos de entrega regular de productos durante un período determinado: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el primer producto
    • Zwemmershop no se hace cargo de los gastos de devolución, la devolución del producto corre a cargo del cliente. Los gastos de envío incurridos por el Cliente al comprar el producto no están incluidos en los gastos de devolución y quedan a cargo del Cliente.
    • Dentro del plazo de desistimiento mencionado en el párrafo 1, el Cliente manipulará el producto y el embalaje con cuidado. El cliente solo abrirá el embalaje y solo utilizará el producto en la medida necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. El principio básico aquí es que esta inspección no puede ir más allá de lo que el Cliente podría hacer en una tienda física.
    • El cliente solo es responsable de la depreciación del producto que sea el resultado de una forma de manipular el producto que vaya más allá de lo permitido en el párrafo anterior.
El Cliente puede rescindir el Acuerdo de acuerdo con el término establecido en el párrafo 1 de este Artículo enviando el modelo de formulario de desistimiento (digitalmente) a Zwemmershop, o informando de otra manera inequívoca a Zwemmershop que renuncia a la compra. . En el caso de una notificación digital, Zwemmershop confirma la recepción de esa notificación. Tras la disolución, el Cliente dispone de 14 días para devolver el producto. También es posible devolver el producto inmediatamente dentro del período de reflexión especificado en el párrafo 1 de este artículo, siempre que se adjunte el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca de desistimiento.
Los productos se pueden devolver a:
Tienda de nadadores
Europalaan 26
2408BG, Alphen aan den Rijn
    • Las cantidades ya pagadas por el Cliente (por adelantado) se reembolsarán al Cliente lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la disolución del Acuerdo, de la misma manera que el Cliente pagó el pedido. Si el Cliente ha optado por un método de envío más caro que el envío estándar más económico, Zwemmershop no tiene que reembolsar los costes adicionales del método más caro. A menos que Zwemmershop ofrezca recoger el producto él mismo, Zwemmershop puede esperar con el reembolso hasta que Zwemmershop haya recibido el producto o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero.
    • La información sobre si se aplica o no el derecho de desistimiento y cualquier procedimiento deseado se indica claramente en el sitio web con tiempo suficiente antes de que se celebre el Acuerdo.
    • El derecho de desistimiento no se aplica a:
    • Productos creados por el empresario de acuerdo con las especificaciones del Cliente;
    • Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega;
    • Pago
    • El Cliente debe realizar pagos a Zwemmershop de acuerdo con los métodos de pago indicados en el procedimiento de pedido y posiblemente en el Sitio web. Swimmershop es libre en su elección de métodos de pago y estos también pueden cambiar de vez en cuando.En caso de pago posterior a la entrega, el Cliente dispone de un plazo de pago de 14 días a partir del día posterior a la entrega
    • Si el Cliente no cumple con su(s) obligación(es) de pago a tiempo, después de haber sido informado por Swimmershop del retraso en el pago y Swimmershop haya otorgado al Cliente un período de 14 días para cumplir con sus obligaciones de pago, después del incumplimiento para pagar dentro de este período de 14 días, se adeudarán los intereses legales sobre el monto aún adeudado y Zwemmershop tendrá derecho a cobrar los costos de cobro extrajudicial incurridos por ella. Estos gastos de cobro ascienden a un máximo de: 15% sobre los saldos pendientes hasta 2.500 €; 10% sobre los próximos 2.500€ y 5% sobre los próximos 5.000€ con un mínimo de 40€. Swimmershop puede desviarse de las cantidades y porcentajes indicados a favor del Cliente.
  • Garantía y conformidad
    • Este artículo sólo aplica si hay un Cliente que no está actuando en el ejercicio de su profesión o negocio. Si Zwemmershop otorga una garantía por separado sobre los productos, esto se aplica a todo tipo de Clientes, sin perjuicio de lo que se acaba de indicar.
    • Zwemmershop garantiza que los productos cumplen con el Acuerdo, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de confiabilidad y/o usabilidad y las disposiciones legales existentes en la fecha de celebración del Acuerdo y/o las regulaciones gubernamentales. Si se acuerda específicamente, Zwemmershop también garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto al normal.
    • Si el producto entregado no cumple con el Acuerdo, el Cliente debe notificar a Zwemmershop dentro de un período de tiempo razonable después de haber descubierto el defecto.
    • Si Zwemmershop considera que la queja está bien fundada, los productos correspondientes serán reparados, reemplazados o reembolsados ​​después de consultar con el Cliente. Con la debida observancia del Artículo relativo a la responsabilidad, la compensación máxima es igual al precio pagado por el Cliente por el producto.
  • Garantía para compras comerciales
    • Zwemmershop garantiza que los productos cumplen con el Acuerdo, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de confiabilidad y/o usabilidad y las disposiciones legales existentes en la fecha de celebración del Acuerdo y/o las regulaciones gubernamentales. Si se acuerda específicamente, Zwemmershop también garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto al normal. De lo contrario, el producto es adecuado para un uso normal.
    • Si el producto entregado no cumple con el Acuerdo en el momento de la entrega, el Cliente debe notificar a Zwemmershop dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Si el Cliente no hace esto, ya no podrá reclamar la reparación, sustitución, etc., si el producto se entregó defectuoso.
    • Si Zwemmershop considera que la queja está bien fundada, los productos correspondientes serán reparados, reemplazados o (parcialmente) reembolsados ​​después de consultar con el Cliente.
  • Procedimiento de quejas
    • Si el Cliente tiene una queja sobre un producto (de acuerdo con el artículo sobre garantía y conformidad) y/o sobre otros aspectos de los servicios de Zwemmershop, puede enviar una queja a Zwemmershop por teléfono, correo electrónico o correo postal. Consulte los datos de contacto en la parte inferior de los Términos y condiciones.
    • Zwemmershop le da al Cliente una respuesta a su queja lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la queja. Si aún no es posible dar una respuesta sustantiva o definitiva, Zwemmershop confirmará la queja dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la misma y dará una indicación del plazo dentro del cual espera dar una respuesta sustantiva o definitiva a la queja. Cliente.
    • Los clientes que no actúan en el ejercicio de su profesión o negocio también pueden presentar una reclamación a través de la plataforma europea de resolución de litigios, a la que se puede acceder en http://eceuropa.eu/odr/ .
  • Responsabilidad
    • Este Artículo solo se aplica si el Cliente es una persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su profesión o negocio.
    • La responsabilidad total de Zwemmershop frente al Cliente debido a una deficiencia atribuible en el cumplimiento del Acuerdo se limita a la compensación de un máximo del monto del precio estipulado para ese Acuerdo (IVA incluido).
    • Responsabilidad de Zwemmershop frente al Cliente por daños indirectos, incluidos en cualquier caso, pero sin limitarse expresamente a ellos, daños emergentes, lucro cesante, pérdida de ahorros, pérdida de datos y daños debidos a la interrupción del negocio.
    • Aparte de los casos mencionados en los dos párrafos anteriores de este artículo, Zwemmershop no tiene responsabilidad alguna frente al Cliente por compensación, independientemente del motivo en el que se base una acción de compensación. Sin embargo, las restricciones mencionadas en este artículo caducan si y en la medida en que el daño sea el resultado de dolo o negligencia grave por parte de Zwemmershop.
    • La responsabilidad de Zwemmershop hacia el Cliente debido a una deficiencia atribuible en el cumplimiento de un Acuerdo solo surge si el Cliente notifica a Zwemmershop por escrito de forma inmediata y adecuada del incumplimiento, estableciendo así un plazo razonable para remediar la deficiencia, y Zwemmershop también después dicho término en el cumplimiento continúa incumpliendo sus obligaciones. El aviso de incumplimiento debe contener una descripción lo más detallada posible de la deficiencia, para que Zwemmershop pueda responder adecuadamente.
    • La condición para la existencia de cualquier derecho a compensación es siempre que el Cliente informe del daño por escrito a Zwemmershop lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 30 días posteriores a su aparición.
    • En caso de fuerza mayor, Zwemmershop no está obligado a compensar los daños causados ​​al Cliente como resultado.
  • Retención del título Compras comerciales
    • Todos los productos entregados siguen siendo propiedad de Zwemmershop hasta que todos los reclamos que Zwemmershop tiene contra el Cliente comercial (incluidos los costos e intereses relacionados (cobro)) se hayan pagado en su totalidad.
    • El Cliente comercial no está autorizado a vender, entregar o disponer de otro modo de estos bienes antes de la transferencia de propiedad a la que se hace referencia, salvo de acuerdo con su negocio normal y el destino normal de los bienes. Además, el Cliente comercial no puede comprometer estos artículos ni otorgar a terceros ningún otro derecho sobre los mismos, siempre que la propiedad de estos artículos no haya pasado al Cliente comercial.
    • El cliente comercial está obligado a almacenar los productos entregados bajo reserva de propiedad con cuidado y como propiedad reconocible de Zwemmershop.
    • Zwemmershop tiene derecho a recuperar los bienes que se han entregado bajo reserva de propiedad y que todavía están presentes en la casa del comprador si el Cliente comercial no garantiza el pago oportuno de las facturas o está o está en peligro de tener dificultades de pago .
    • Los Clientes comerciales otorgarán en todo momento a Zwemmershop acceso gratuito a sus productos para su inspección y/o para ejercer los derechos de Zwemmershop.
  • Datos personales
    • Zwemmershop procesa los datos personales del Cliente de acuerdo con la declaración de privacidad. Esto se puede encontrar aquí: https://www.zwemmershop.nl/pages/privacy-beleid-zwemmershop
  • Disposiciones Finales
    • El Acuerdo se rige por la ley holandesa.
    • En la medida en que la ley obligatoria no dicte lo contrario, todas las disputas que puedan surgir como resultado del Acuerdo se someterán a los tribunales holandeses competentes en el distrito donde se encuentra Zwemmershop
    • Si se determina que una disposición de estos Términos y condiciones generales no es válida, esto no afectará la validez de todos los Términos y condiciones generales. En ese caso, las partes determinarán (a) nueva(s) disposición(es) para reemplazarla, que darán forma a la intención de la disposición original en la medida de lo legalmente posible.
    • En estos Términos y Condiciones Generales, "por escrito" también incluye la comunicación por correo electrónico y fax, siempre que se establezca suficientemente la identidad del remitente y la integridad del correo electrónico.

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario después de leer estos Términos y Condiciones Generales, no dude en contactarnos por escrito o por correo electrónico.

Tienda de natación
Europalaan 26
2408BG, Alphen aan den Rijn

Teléfono: 0858886000
Correo electrónico: info@zwemmershop.nl

Número de la Cámara de Comercio: 52214621
Número de IVA: NL002176896B69

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